개인 정보 보호 정책

저희 웹사이트를 이용해 주셔서 감사합니다. 귀하의 개인 정보 보호는 당사에 매우 중요하며 저희 웹사이트를 이용하실 때 안전하다고 느끼실 수 있기를 바랍니다. 본 개인정보보호정책은 2011년 대한민국 개인정보 보호법(2020년 개정) 및 기타 관련 정책에 따라 발행되었습니다. 본 개인 정보 보호 정책을 주의 깊게 읽어 주십시오.

1. 개인 정보 수집

a. 당사 웹사이트에서의 개인 정보 수집, 처리 및 이용에 대해 알려드립니다. 개인 정보란 신원 확인이 가능한, 살아있는 개인에 관한 모든 정보를 말합니다.

b. 일반 데이터 보호 규정 (General Data Protection Regulation - "GDPR")에 따른 컨트롤러는 다음과 같습니다:

Emma Sleep GmbH
Wilhelm-Leuschner-Street 78
60329 Frankfurt am Main
Germany

다음 주소로 정보 보안 담당자 (Data Protection Officer - "DPO")에게 문의할 수 있습니다:

Emma Sleep GmbH
Datenschutzbeauftragter

Wilhelm-Leuschner-Street 78
60329 Frankfurt am Main
Germany
privacy@emma-sleep.com

c. 계약된 서비스 제공업체를 사용하여 광고 목적으로 귀사 서비스를 귀하 또는 귀하의 데이터에 제공할 경우, 이와 관련된 각 과정에 대하여 아래에서 자세히 알려드리겠습니다.

2. 정보주체의 권리 보장

a. 귀하는 개인 정보와 관련하여 당사에 대해 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다:

1. 정보주체는 개인정보처리자가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 해당 개인정보처리자에게 요구할 수 있다. 2.제1항에도 불구하고 정보주체가 자신의 개인정보에 대한 열람을 공공기관에 요구하고자 할 때에는 공공기관에 직접 열람을 요구하거나 대통령령으로 정하는 바에 따라 행정안전부장관을 통하여 열람을 요구할 수 있다. 3. 개인정보처리자는 제1항 및 제2항에 따른 열람을 요구받았을 때에는 대통령령으로 정하는 기간 내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 하여야 한다. 이 경우 해당 기간 내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하여야 한다. 4. 개인정보처리자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있다. (1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 (2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 (3) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우. 가. 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무. 나. 「초ㆍ중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무. 다. 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무. 라. 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무. 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무.

1. 정보주체는 개인정보처리자에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있다. 이 경우 공공기관에 대하여는 제32조에 따라 등록 대상이 되는 개인정보파일 중 자신의 개인정보에 대한 처리의 정지를 요구할 수 있다. 2. 개인정보처리자는 제1항에 따른 요구를 받았을 때에는 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 한다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있다. (1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 (2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 (3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우 (4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우 3. 개인정보처리자는 제2항 단서에 따라 처리정지 요구를 거절하였을 때에는 정보주체에게 지체 없이 그 사유를 알려야 한다. 4. 개인정보처리자는 정보주체의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 하여야 한다.

1. 이용자는 정보통신서비스 제공자등에 대하여 언제든지 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 철회할 수 있다. 2. 정보통신서비스 제공자등은 제1항에 따른 동의의 철회, 제 35조에 따른 개인정보의 열람, 제35조에 따른 정정을 요구하는 방법을 개인정보의 수집방법보다 쉽게 하여야 한다. 3. 정보통신서비스 제공자등은 제 1항에 따라 동의를 철회하면 지체 없이 수집된 개인정보를 복구ㆍ재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 하여야 한다.

b.  귀하의 요청이나 불만사항에 대해 당사가 적절한 방식으로 대응하지 않았다고 생각하거나 다른 문제가 있다고 생각되는 경우, 다음과 같은 개인정보보호위원회에 추가로 문제를 제기할 권리가 있습니다. 개인정보보호위원회.

c.  귀하는 당사 대상 데이터로서의 귀하의 권리에 대한 문의는 privacy@emma-sleep.com으로 데이터 주체 요청을 보내시면 됩니다.

3. 당사 웹사이트 방문 시 개인정보 수집

가입 또는 정보 처리ㆍ이용 방침에 동의하지 않고 당사의 웹 사이트를 방문할 때, 브라우저가 당사의 서버로 전송하는 개인 정보만 자동으로 저장됩니다. 저희 웹 사이트가 편안한 이용과 보안을 제공하기 위하여 필요한 기술상의 요구사항을 충족시키기 위해 다음과 같은 정보가 저장됩니다:

• IP 주소,
• 접속 날짜와 시간,
• 그리니치 평균시(GMT)와의 시차,
• 쿼리의 내용 (방문한 특정 사이트),
• 액세스 상태/HTTP 상태 코드,
• 데이터 전송량,
• 이전에 방문했던 웹페이지,
• 브라우저,
• OS, 장치, 그리고 사용자 인터페이스
• 브라우저 소프트웨어 버전 및 언어.

위에서 언급한 개인 정보는 개인정보 보호법 제15조 제1항과 제6항을 법적 근거로 하여 다음과 같은 목적과 정당한 이익을 위해 처리됩니다:

이러한 정보들은 로그 파일에 일시적으로 저장됩니다. 저희 웹 사이트를 방문하면 사용자의 정보가 자동으로 기록되고 자동으로 삭제될 때까지 저장됩니다. 이러한 개인 정보 없이는 저희 웹 사이트에 접속할 수 없으므로 위의 개인 정보가 수집되지 않기를 원하실 경우, 당사의 웹 사이트 접속을 권유 드리지 않습니다..

4. 엠마 웹스토어 이용: 주문 및 반품

a.  저희 웹샵에서 주문하시려면 고객님의 개인 데이터를 제공해주셔야 합니다. 고객님의 주문을 처리하고 귀사와의 판매 계약을 이행할 수 있습니다. 계약 체결을 위한 필수 데이터를 표시하고, 추가 데이터를 자발적으로 제공합니다. 당사는 귀하가 제공한 개인 데이터를 사용하여 주문 및 반품을 처리합니다. 충전 목적을 위해, 우리는 당신의 지불 데이터를 우리 은행 또는 선택된 지불 서비스 제공자에게 전달할 수 있습니다. 거래의 특성상 귀하에게 물품을 배송하기 위해서는 귀하의 배송 주소와 연락처(이메일 및 전화번호)를 택배 회사와 공유해야 합니다. 배송 조정, 사기 방지 및 긴급한 문제의 해명을 위해 엄격하게 필요한 데이터만 공유됩니다. 이에 대한 법적 근거는 이 처리가 귀하와의 판매 계약 이행에 객관적으로 필요하다는 것입니다. 이는 문제의 개인 데이터에 대한 이러한 특정 처리가 발생하지 않으면 사실상 상품의 판매를 완전히 수행할 수 없다는 것을 의미합니다. 필수 개인 데이터를 제공하지 않을 경우 귀하가 당사에 주문하신 사항을 이행할 수 없습니다.

제품 반품을 원할 경우, 우리는 또한 지정된 비정부/자선 단체 또는 배송 회사에 제품 픽업 및 수집을 위해 귀하의 개인 데이터(배송 주소 및 연락처 정보)를 공유해야 합니다. 법적 근거는 데이터 주체가 당사자인 계약의 이행과 제품 반품 관리에 대한 우리의 정당한 이해관계를 위해 그 처리가 필요하다는 것입니다.

주문하기 전에 약관, 개인 정보 보호 정책 및 주문 취소 정책에 동의하는 상자에 표시해야 합니다. 약관, 개인 정보 보호 정책 및 취소 정책에 동의하지 않는 경우 상자에 체크 표시를 해서는 안 되며 이 같은 경우 결제를 진행할 수 없습니다.

상자에 체크 표시를 하고 주문서를 제출하면, 귀하는 귀사가 다음과 같은 목적으로 웹스토어를 통해 다음과 같은 범주의 개인정보를 한국 내외부에서 수집 및 처리할 수 있다는 데 동의합니다:

또한, 상기 범주의 개인 정보는 개인정보 보호법 제15조 제(1)(6)항 를 법적 근거로 마케팅 및 광고 목적으로 별도로 또는 공동으로 사용될 수 있습니다. 당사에서 마케팅 및 광고를 원치 않으신다면, 현 페이지 왼쪽 하단에 있는 DSR 요청 양식 또는 다음 링크를 클릭하여 양식을 작성하시면 됩니다. link.

b.  당사의 활동 및 서비스의 범위 내에서, 귀하에 대해서 저장된 개인 정보를 개인 사업, 법률 기관 또는 공공 기관에 공개해야 할 수도 있습니다. 당사는 개인 정보 처리 법인과 개인정보 처리 계약을 체결하여 귀하의 개인정보를 명시한 방식으로만 처리할 수 있도록 보장하며, 개인 정보를 안전하게 처리하고 필요한 기간 동안만 저장하는 데 요구되는 기술적 및 조직적 조치를 취할 것을 보장합니다. 개인 정보 처리 법인이 귀하의 개인 정보를 어떻게 사용하는 지에 대해서는 당사의 통제력이 떨어지지만, 양 당사자가 관련 조항을 준수해야 하는 개인정보 공유 계약을 체결하게 됩니다. 마지막으로, 당사는 법에 의해 요구 그리고 허용될 시에만 공공 기관과 개인 정보를 공유할 것입니다.

글로벌 시장 진출을 한 국제적인 기업으로서, 엠마는 귀하의 개인 정보 처리를 대한민국 밖으로 아웃소싱할 수도 있습니다. 당사는 표준 계약 조항을 사용하여 귀하의 개인 정보가 한국의 정보 보호 법령에 따라 보호되도록 보장합니다. 또한, 다음 한국 내외의 수신자는 다음에 명시된 범주의 개인 정보를 받을 수도 있습니다:

5. 뉴스레터 및 전자 통지

a. 당사는 마케팅 정보가 포함된 뉴스레터, 이메일 및 기타 전자 통지를 보냅니다. 뉴스레터에는 제품, 혜택, 프로모션 및 회사에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 다음 항목에 당사의 뉴스레터 등록, 발송 및 통계 평가 절차 그리고 귀하의 거부 권리에 대해 알려드립니다.

뉴스레터 구독을 위해 저희는 기록된 구독 확인 절차를 사용합니다. 즉, 구독 후 등록 확인을 요청하는 이메일을 받게 된다는 것입니다. 이 확인 절차는 구독 정보를 타인의 이메일 주소로 등록할 수 없도록 하기 위해 필요합니다. 뉴스레터 구독은 법적 요건에 따라 등록 절차를 증명할 수 있도록 기록됩니다. 여기에는 IP 주소뿐만 아니라 등록 및 확인 시간의 저장도 포함됩니다. 서비스 제공자가 저장한 데이터에 대한 변경 사항도 기록됩니다. 이 절차의 목적은 등록을 증명하고 필요한 경우 개인 정보의 오용 가능성을 명확히 하기 위한 것입니다.

뉴스레터를 구독하려면 이메일 주소를 입력하면 됩니다. 추가 정보 제공은 자발적으로 이루어지며, 맞춤형 서비스를 제공하는 데 사용됩니다. 동의 후 뉴스레터를 보낼 목적으로 이메일 주소를 저장합니다. 가입 후 뉴스레터 수신 및 성과 측정은 개인정보 보호법 제15조 제1항과 제2항에 근거합니다.

b. 또한 귀하가 당사의 상품을 구입하시고 수신 거부를 하지 않은 경우 결제 시 저희에게 제공한 이메일 주소 또는 기타 연락처 정보를 통해 뉴스레터 및 마케팅 광고를 보내드릴 수 있습니다. 이는 개인정보 보호법 제15조 (1)(6)항의 "기존 고객 면제"에 법적으로 근거해 동의 없이 자사 고객에게 전자 마케팅 통신을 보낼 수 있도록 합니다: 귀하의 연락처 세부 정보는 당사의 제품 및 서비스 제공과 관련하여 수집되었습니다. 이는 퍼스트 파티 마케팅으로 유사한 제품 및 서비스와 관련이 있으며, 이 마케팅은 당사의 제품 또는 서비스를 마지막으로 판매한 후 6개월 이내에 발송되며, 언제든지 탈퇴할 수 있는 기회가 주어집니다.

c.  뉴스레터 수신을 중지하려면 각 뉴스레터 이메일에 제공된 구독 취소 링크를 클릭하거나 privacy@privacy-sleep.com를 통해 당사에 연락하여 언제든지 수신 동의 또는 수신 거부를 철회할 수 있습니다.

d.  구독을 취소한 후 귀하가 다른 법적 근거에 따라 정보 사용에 동의했거나 법이 요구하지 않는 한, 귀하의 이메일 주소 또는 관련 연락처 세부 정보를 삭제합니다.

7. 데이터 보유

당사는 법적 청구, 권리 보호 및 집행, 법률 및 규정 준수를 위해 고객 관계 또는 계약 종료 후 법적으로 요구되는 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보관합니다. 일반적으로 과세에 중요한 문서(회계영수증 등)의 법적 보유기간은 10년이며, 상업 또는 업무상 거래 문서로 간주될 수 있는 기타 문서는 6년입니다.

8. 쿠키

a.  위에서 언급한 데이터 범주 외에도 당사는 쿠키를 사용하여 웹 사이트를 최대한 편리하게 방문하고 특정 기능을 사용할 수 있도록 합니다. 쿠키는 브라우저의 위임된 하드 드라이브에 저장된 작은 텍스트 파일이며, 이 파일을 통해 쿠키를 설정한 사람에게 특정 정보가 다시 전달됩니다. 쿠키는 당사 웹 사이트의 사용자 경험과 효율성을 향상시키는 데 사용됩니다.

b. 이 웹사이트는 다음 유형의 쿠키를 사용합니다:

c. 개인정보 보호법 제15조 (1)(6)항에 의거해 당사는 웹 사이트에 접속할 때 표시되는 쿠키 배너에서 선택한 내용에 따라 사용자가 이의를 제기할 수 있는 정당한 이해 관계에 기초하여 쿠키를 사용합니다. 또한 사용자는 사용자의 기본 설정에 따라 브라우저를 설정할 수 있으며, 예시로 타사 쿠키 또는 모든 쿠키를 허용하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 당사의 혜택 제한과 웹 사이트의 기능이 제한될 수 있습니다.

d. 해당 웹사이트에 사용되는 쿠키는 아래를 포함할 수 있습니다: